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用心用情解民憂 一點一滴暖民心

發(fā)表時間:2022/8/10 9:33:05  瀏覽次數(shù):2496


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? 近日,在市政務(wù)服務(wù)中心存量房交易資金監(jiān)管窗口,一位女士在焦急地踱著步,窗口工作人員主動詢問,原來這位女士姓王,是前來窗口辦理存量房交易資金兌付業(yè)務(wù)的,本與賣方約好同來窗口辦理,但因賣方是位90歲高齡老人,突發(fā)疾病住院醫(yī)治,無法到窗口辦理業(yè)務(wù),王女士不知所措。工作人員在了解到實情后,立即啟動“四服”機(jī)制,第一時間安排兩名工作人員攜帶相關(guān)材料頂著炎炎烈日,趕往賣方所在醫(yī)院,為其上門辦理了存量房交易資金兌付業(yè)務(wù)。使王女士十分感動,連連夸獎窗口工作人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

? 近年來,公司窗口持續(xù)貫徹市政務(wù)服務(wù)局和住建局作風(fēng)提升年活動精神,堅持“群眾利益無小事”,不斷改進(jìn)工作作風(fēng),把“為民辦實事”做實做細(xì),用心用情開展預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù),解決群眾急難愁盼問題,群眾的獲得感和滿意度不斷提升。


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